محیط رقابتی ، از رقبا ی بزرگ و کوچک تشکیل شده است. هر کدام از این رقبا مزیت ها و کاستی هایی دارند که در صورت آگاهی از آن می توان در مقابل آنها پیروز شد. رقبای بزرگ یکی از مهم ترین چالش های کسب و کار های کوچک است و دارای نقاط قوت زیر می باشند:
- آنها منابع وسیعی (شامل پول، پرسنل، سرمایه اجتماعی) دارند.
- میتوانند از همه رقبا در بازاریابی و تبلیغات فراتر روند.
- برندهای قابل تشخیصی دارند و مشتریان وفادارتری نسبت به بازیکنان کوچکتر جذب کردهاند.
- میتوانند از اقتصادهای کلان برای تضعیف دیگران در قیمتگذاری استفاده کنند.
- میتوانند فناوری پیشرفتهتری نسبت به شرکتهای با سرمایه کمتر خریداری کنند.
معمولا رقبا ی بزرگ روی جزئیات ،خدمات پس از فروش ، تعمیرات و شناخت مشتری ضعیف تر عمل می کنند و همین موضوع نقطه ی رقابتی برای کسب و کار های کوچک است. برای مثال دیجیکالا نمی تواند به اندازه ی یک فروشگاه تخصصی لوازم الکترونیکی تنوع قطعه و شناخت نسبت به مشتریان خود داشته باشد.کسب و کار های کوچک هم مزایایی دارند که با شناخت آنها می توانند در محیط رقابتی باقی بمانند.
- چابکی
کسب و کارهای کوچک معمولاً بدون ساختار رسمی خاصی هستند. میتوانند خیلی سریعتر، مؤثرتر و دقیقتر با تغییرات بازار تنظیم شوند.
- کار تیمی
- بروکراسی کمتر
به دلیل یک محیط کار کوچک، کاغذ بازیهای بسیار کمی وجود دارد که آنها میتوانند محصولات و خدمات خود را با درخواستهای مشتری بسیار مؤثرتر تطبیق دهند و پیشرفت سریعتر و آسانتری داشته باشند.
- قیمت گذاری رقابتی
کسب و کار های کوچک هزینه سربار کمتری داشته و با توجه به تعداد کارکنان کمتر از منابع کمتری هم برای توسعه محصولات و خدمات خود استفاده میکنند. بنابراین میتوانند محصولات و خدمات مشابه رقبا را به شکلی تهاجمی قیمتگذاری کنند.
